Términos y Condiciones de Uso – MINGAFIX

1. Objeto

MINGAFIX es un canal de reporte ciudadano que conecta a la comunidad con instituciones públicas, privadas y grupos sociales para mejorar la infraestructura urbana y la calidad de vida en las ciudades.

2. Uso de la Plataforma

• Te comprometes a proporcionar información veraz y precisa al realizar reportes.
• El uso indebido de la plataforma (reportes falsos, ofensivos o fraudulentos) puede resultar en la suspensión o eliminación de tu cuenta.
• El servicio está destinado únicamente para usuarios mayores de 14 años.

3. Datos Personales y Privacidad

• MINGAFIX puede recopilar datos como ubicación geográfica, fotografías y descripciones de incidencias.
• Toda la información se gestiona conforme a la normativa de protección de datos de Ecuador y se anonimiza para fines estadísticos y de análisis.
• No compartimos datos personales identificables con terceros sin tu consentimiento expreso.

4. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la aplicación, logo, diseños, gamificación, algoritmos de IA y contenido asociado pertenecen a MINGAFIX. El usuario conserva los derechos sobre las fotografías o descripciones que sube, pero otorga a MINGAFIX una licencia no exclusiva y gratuita para utilizarlas dentro del servicio.

5. Limitación de Responsabilidad

• MINGAFIX no garantiza la resolución inmediata de las incidencias reportadas; la responsabilidad recae en las entidades correspondientes.
• La plataforma no se hace responsable de daños derivados del uso indebido de la aplicación o de información incompleta o inexacta proporcionada por los usuarios.
• El servicio puede experimentar interrupciones temporales debido a mantenimiento o fallos técnicos.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

7. Contacto

Para consultas o reclamos sobre estos términos, puede escribirnos a: